Poštovani,
Počevši od 01.01.2022. godine smo uveli novi sistem zaprimanja žalbi i reklamacija u svrhu bržeg i efikasnijeg rješavanja istih.
Ovim sistemom su obuhvaćene sve reklamacije i žalbe na promet i kvalitet proizvoda koje su se do sada prijavljivale na odjelu telefonske Prodaje.
Molimo Vas da za prijavu žalbe koristite online formu u koju je potrebno unijeti sve tražene podatke kako bi obezbedili da Vaša žalba bude rešena što je prije moguće.
Polja označena * su obavezna i sve pristigle žalbe na kojima sva obavezna polja ne budu popunjena će se smatrati nepotpunim i neće biti uvažene.
Ukoliko Vam je potrebno, možete preuzeti i obrazac za prijavu žalbe. (Download pdf.)